Administrador De Garantias

**Vacante para la empresa GRUPO ALAMEDA en Centro -Torreón, Coahuila de Zaragoza**: Ser el responsable de llevar un control adecuado del proceso de garantías con el fin de gestionar la información oportuna para el reembolso de dichos casos bajo el perfil se administrador de garantías.

Analizar, estructurar, clasificar, codificar las solicitudes de garantias con base al manual de procedimiento.
- Revisión de información y documentación recopilada para poder solicitar la reclamación de garantías y generar el expediente de forma correcta.
- Verificar que las piezas que se solicitan para dicha reparación, así como los códigos de MO sean los correspondientes al vehículo afectado.
- Conocer y apegarse a los términos y condiciones de la póliza de garantía de los vehículos.
- Dar el adecuado seguimiento respecto a solicitudes devueltas o rechazadas con el fin de no entorpecer y evitar atrasos en el proceso.
- Analizar que el diagnóstico entregado por el técnico que revisó la unidad en cuestión sea claro y entendible.

Constatar que la evidencia que soporta el diagnóstico realizado por el técnico sea apropiada para visualizar el fallo presentado.

**HABILIDADES/COMPETENCIAS**:
Solución de problemas.

Toma de decisiones

Negociación y manejo de conflictos.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Automotriz