Administrador De Garantías

**Nissan Nami, Pachuca.
** Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de tu talento para la posición:
**_ Administrador de garantías.
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En esta posición serás el responsable de administrar las actividades del área de garantías, atención y seguimiento al cliente desde la recepción y entrega de su vehículo, manteniendo un control adecuado de garantías con la finalidad de mejorar los índices de satisfacción del cliente durante su estadía.
**Nível educativo**: Licenciatura en administración o a fin.
**Actividades**:

- Informar conceptos administrativos de las garantía a técnicos, asesor profesional de servicio, jefe de taller, gerente de posventa y vendedor de ventanilla.
- A través de boletines, circulares, correos electrónicos y/o medios de información, actualizar los conceptos e información de garantías.
- Acudir a los cursos de capacitación interna y/o juntas que involucren el concepto de garantías.
- Asegurar la recepción de los clientes de manera efectiva.
- Realizar encuestas de salida a todos los clientes del área de servicios.
- Asegurar que el expediente de garantías se encuentre completo (firmas correspondientes, datos precisos del incidente)
- Ejecutar reportes de campañas de calidad.
- Realizar llamadas de recuperación de VINES con campañas de calidad.
**Experiência en**:

- Atención a clientes.
- Base de datos

**Horario laboral**:

- Lunes a viernes: 09:00am a 07:00 pm (cuenta con dos horas de comida)
- Sábado: 09:00 am a 02:00 pm

¡Contamos con salario base más esquema de comisiones!
**Nos encontramos ubicados en Boulevard Felipe Ángeles 1521, 42080 Pachuca de Soto, Hidalgo.