.Responsabilidades generales:Apertura y cierre de la tienda: Garantizar que la tienda esté abierta puntualmente a las 10:00 am y cerrada a las 7:00 pm, asegurándose de que todo esté en orden antes de abrir al público y tras el cierre.Gestión de horarios: Definir los horarios de comida y descansos de todos los vendedores, asegurando que siempre haya personal disponible para atender a los clientes.Mantenimiento del orden y limpieza: Coordinar con el personal de limpieza para asegurar que la tienda esté en óptimas condiciones diariamente, lista para recibir a los clientes en un ambiente limpio y ordenado.Uniformidad y presentación: Supervisar que todos los empleados cumplan con los estándares de uniformidad y presentación personal antes del inicio de la jornada laboral.Gestión operativa:Manejo del sistema de ventas: Usar el sistema de la empresa para registrar notas de ventas, gestionar los puntos de los vendedores, y actualizar la agenda de la tienda, productos en inventario, gastos operativos y la base de datos de clientes.Control de leads: Llevar un control preciso de los leads y ser el enlace de comunicación entre los vendedores y el director del área de ventas, proporcionando informes sobre el estado de cada venta y proceso en curso.Apoyo a los vendedores: Ayudar a los vendedores a resolver situaciones puntuales que puedan surgir durante las interacciones con los clientes, asegurando un proceso de venta fluido.Manejo del sistema de leads: Mantener actualizado el sistema de conversación con los leads, asegurando que toda la información esté al día para facilitar el seguimiento de cada cliente potencial.Mantenimiento de materiales y muestrarios:Control de materiales de venta: Asegurarse de que la tienda siempre esté abastecida con los materiales y muestrarios necesarios para las ventas. Esto incluye solicitar cualquier material nuevo que no se tenga disponible en tienda.Inventario de productos y displays: Verificar regularmente que los productos y displays estén actualizados, bien organizados y en condiciones óptimas para su presentación ante los clientes.Colaboración interdepartamental:Conocimiento de los procesos de administración y logística: Tener un entendimiento claro de los procesos administrativos y logísticos de la empresa, como gestión de inventarios, facturación y envío de productos, para poder dar soluciones oportunas y efectivas a cualquier situación que se presente en la tienda.Resolución de problemas: Colaborar con los departamentos de administración y logística para resolver rápidamente problemas relacionados con disponibilidad de productos, facturación, o envíos, garantizando una atención al cliente eficiente y satisfactoria.Habilidades y competencias clave:Capacidad de liderazgo y organización.Excelentes habilidades de comunicación.Manejo de sistemas de gestión y software de ventas.Atención al detalle y capacidad de resolver problemas rápidamente.Actitud proactiva para mantener un entorno de trabajo eficiente y productivo