Somos una empresa líder en logística internacional, tenemos la visión de proporcionar la mejor experiência a nuestros colaboradores y clientes. Estamos buscando un **Administrador Help Desk **para nuestra oficina en **POLANCO**, apasionado por los retos.**Principales responsabilidades**:- Controlar las incidencias que se pasan entre níveles.- Controlar la asignación y los tiempos en las incidencias.- Mediar en las incidencias que saltan del desarrollo a sistemas y viceversa- Control de estadísticas- Documentación de procesos y manuales de uso- Parametrizar el sistema de tickets- Control de estadísticas de las incidencias- Gestión de documentación para ayudar al usuario al correcto uso de las herramientas corporativas**. Ingles intermedio****Experiência como coordinador, haber levantado proyectos desde cero**- Experiência de 3 a 5 años en: protocolo TCP/IP, DNS, protocolos de autenticación, protocolos de firewall UTM, VPN y gestión de seguridad- Equipamiento de red (switching), gestión de tecnologías wifi y VOIP,- Conocimientos de virtualización con VMWARE.- Excelente actitud y disposición para el trabajo en equipo- Mascara de Red- Redes- IP**Ofrecemos**:- Sueldo base 100% nómina- Prestaciones superiores a las de la Ley- Contratación directa- Prestaciones superiores (Vales de Despensa, Fondo de Ahorro, Seguro de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, vacaciones 10 días desde primer año, prima vacacional del 25%, Aguinaldo 30 días, etc.)Si te encuentras interesado postúlate por este medio o envía tu CV al correo mencionado¡Muchas gracias por pensar en TIBA México para continuar con tu desarrollo profesional!Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $16,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Aumentos salariales- Días de maternidad superiores a los de la ley- Días de paternidad superiores a los de la ley- Días por enfermedad- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinido- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Teléfono de la empresa- Trabajar desde casa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono trimestral