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Estamos buscando un **Administrador Help Desk **para nuestra oficina en **POLANCO**, apasionado por los retos.
**Principales responsabilidades**:- Controlar las incidencias que se pasan entre níveles.- Controlar la asignación y los tiempos en las incidencias.- Mediar en las incidencias que saltan del desarrollo a sistemas y viceversa- Control de estadísticas- Documentación de procesos y manuales de uso- Parametrizar el sistema de tickets- Control de estadísticas de las incidencias- Gestión de documentación para ayudar al usuario al correcto uso de las herramientas corporativas**.
Ingles intermedio****Experiência como coordinador, haber levantado proyectos desde cero**- Experiência de 3 a 5 años en: protocolo TCP/IP, DNS, protocolos de autenticación, protocolos de firewall UTM, VPN y gestión de seguridad- Equipamiento de red (switching), gestión de tecnologías wifi y VOIP,- Conocimientos de virtualización con VMWARE.- Excelente actitud y disposición para el trabajo en equipo- Mascara de Red- Redes- IP**Ofrecemos**:- Sueldo base 100% nómina- Prestaciones superiores a las de la Ley- Contratación directa- Prestaciones superiores (Vales de Despensa, Fondo de Ahorro, Seguro de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores, vacaciones 10 días desde primer año, prima vacacional del 25%, Aguinaldo 30 días, etc.
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