.El Analista de Tecnología de Infraestructura Sénior es un rol de nível intermedio, responsable de ayudar con actividades de administración de red de área local (Local Area Network, LAN)/red de área amplia (Wide Area Network, WAN) y del centro de servicios al personal, incluido el mantenimiento de red, la orientación técnica y la seguridad, en coordinación con el equipo de Infraestructura de Tecnología. El objetivo general es usar conocimiento de tecnología de infraestructura y políticas identificadas para procesar datos, resolver problemas y ejecutar tareas administrativas.**Responsabilidades**:- Crear planes de proyecto complejos, realizar análisis de impacto, resolver/trabajar proyectos/problemas de alto impacto y brindar resoluciones para restablecer los servicios.- Impulsar Análisis de causa principal (Root Cause Analysis, RCA) después del restablecimiento del servicio.- Diseñar enfoques de prueba, procesos complejos y corrientes de informes, y automatizar tareas repetitivas.- Revisar documentos de requisitos, definir requisitos de hardware, y examinar y actualizar procesos y procedimientos según sea necesario.- Brindar dirección estratégica/técnica y desempeñarse como asesor/entrenador de los analistas de menor nível.- Desarrollar proyectos necesarios para diseño de métrica, herramientas analíticas, actividades de parámetros de referencia y mejores prácticas.- Ser responsable de las aplicaciones del sistema operativo general.- Colaborar con la dirección técnica y las decisiones estratégicas.- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia, así como supervisar de manera efectiva la actividad de otros y crear responsabilidad con aquellas personas que no mantienen estos estándares**Calificaciones**:- Entre 5 y 8 años de experiência en entrega de Tecnologías de Infraestructura con un historial comprobado de cambio y mejora de procesos operativos.- Capacidad de comunicar conceptos técnicos a una audiencia no técnica.- Capacidad de trabajar con equipos virtuales y personales, y bajo presión o para cumplir una fecha límite.- Preferencia de experiência en Servicios Financieros o un entorno global o complejo amplio.- Eficaces habilidades de comunicación oral y escrita.- Eficaces habilidades de diagnóstico y análisis.**Educación**:- Licenciatura/título universitario o experiência equivalente.La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nível de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario
