¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento!
Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador.
Hoy somos el lugar número 13 dentro de las 100 mejores empresas para laborar en México de acuerdo con el reconocimiento que otorga Great Place to Work, ¡además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del país desde hace más de 50 años!
Contamos con oportunidades de desarrollo, por lo que buscamos profesionales que deseen aportar su experiencia, conocimiento y valores, para su bienestar y crecimiento, tanto personal como laboral.
Misión del puesto
Brindar atención a clientes y/o proveedores del ramo de autos para dar inicio al reclamo de siniestros y/o cobros. ¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento!
Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador.
Hoy somos el lugar número 13 dentro de las 100 mejores empresas para laborar en México de acuerdo con el reconocimiento que otorga Great Place to Work, ¡además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del país desde hace más de 50 años!
Contamos con oportunidades de desarrollo, por lo que buscamos profesionales que deseen aportar su experiencia, conocimiento y valores, para su bienestar y crecimiento, tanto personal como laboral.
¡Únete a Grupo Peña Verde! Misión del puesto
Brindar atención a clientes y/o proveedores del ramo de autos para dar inicio al reclamo de siniestros y/o cobros.
Apoyar en actividades administrativas en la plaza. Funciones Registro de clientes mediante el sistema corporativo, con el objetivo de generar un expediente electrónico.Atención a clientes internos y externos vía correo electrónico, telefónica o presencial, para el seguimiento de sus solicitudes, orientación de procesos y entrega del resultado de las solicitudes generadas para el ramo de Autos.Actualizar las bitácoras o archivos de apoyo para poder controlar y monitorear los niveles de servicio brindados al cliente.Cumplir con los tiempos de respuesta y niveles de calidad establecidos.Atención a proveedores de autos (principalmente) para la recepción de facturas.Recepción de papelería para el pago de daños o reembolsos de acuerdo a checklist.Recepción de documentos para dar trámite al pago de facturas, así como el seguimiento a la solicitud de pago y contactar al cliente o proveedor para estatus y entrega.Captura de órdenes en sistema SIPAC.Integración y control de expedientes de archivo local.Requisitos: Lic. Económico - Administrativa Trunca o ConcluidaManejo de Paquetería Office BásicoExperiencia en Atención a Cliente (Clientes críticos)Conocimientos en Siniestros AutosOfrecemos: Modalidad de Trabajo: PresencialSueldo CompetitivoPrestaciones SuperioresHorario: Lunes a Viernes de 8:00 a 5:00Lugar de Trabajo: General de Seguros - Monterrey"Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad" Experiencia
Administrativo, Atención a clientes, Siniestros Escolaridad
College in progressHabilidades
Empatía del cliente, Interacciones con el cliente, Niveles de servicio, OrganizaciónCompetencias
Clear and coherent communication, Decision-making, Problem Solving, The client; my priority, Together We Deliver Results, We all build Peña Verde, We Change With Decision Idiomas
5. Not Applicable Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento! Grupo Peña Verde Grupo Peña Verde, es un grupo de compañías enfocadas a la administración de riesgo de Seguros o Reaseguro. Nuestro grupo está integrado por las siguientes empresas: General de Seguros, General de Salud, Reaseguradora Patria, Centro de Contacto de Servicios de Salud (CCSS) y Peña Verde, teniendo presencia en todo México, Chile y Londres.
Más de 65 años de experiencia respaldan nuestra fortaleza financiera y técnica.
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