Agente Bilingüe Para Constructura

Resumen del puesto:
El Representante de Servicio al Cliente apoyara a una de las compañías líderes en el mundo en la industria de la construcción y la maquinaria pesada.
Será responsable de asistir a los clientes existentes y potenciales determinando su necesidad de apoyocilitando el contacto Confidentiala unidad de negocio o departamento correcto.
Realizará llamadas salientes en apoyo de promociones y campañas especiales.
Responsabilidades generales:
Establecer una relación adecuada y Confidentialos clientes, utilizando las conversaciones para reforzar el conocimiento de la marca y crear oportunidades de seguimiento.
Proporcionar información y dirigir las consultas apropiadas para las necesidades identificadas de los clientes
Ser responsable de proporcionar resoluciones completas a losclientes mediante el cumplimiento de los procesos, incluyendo la documentación interna/rna del cliente
Proporcionar apoyo al cliente a través del móvil y el correo electrónico
Seguimiento de todos los contactos dentro de los sistemas especificados
Educar a los clientes sobre los beneficios específicos del servicio y el soporte
Requisitos del puesto:
TRABAJO DESDE CASA PERMANENTE
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbalInglés AVANZADO CONVERSACIONAL
Debe tener conocimientos de los productos de software de Importante empresa:
Excel, Word, Outlook, SharePoint.
facilidad de Horario
Se requiere preparatoria terminada
Días de descanso
Capacitación Pagada %
Bono de performance hasta $,0
Seguro de Gastos Medicos Mayores
Fondo de Ahorro
Vales de despensa