Agente Call Center / Bilingüe

Educación:Licenciatura o ingenieríaSexo:IndistintoEdad:De 23 a 35 años**Responsabilidades**:Brindar soporte personalizado a los clientes en cada una de las interacciones.Atender y realizar llamadas de acuerdo a las necesidades del negocio.Brindar seguimiento a los incidentes asignados, manteniendo informes de su avance y resolución a las partes involucradas.Realizar los análisis correspondientes para resolver los incidentes durante la llamada.Seguir los procedimientosy/o lineamientos establecidos.Brindar alternativas de solución y atención a los usuarios.Canalizar los conflictos o desviaciones del servicio a los asociados responsables del proceso y/o superiores. Generar ideas que reduzcan la carga laboral y mejoren la experiência del ClienteRequisitos indispensables: Experiência comprobable de 2 años previa en Centros de Contacto.Conocimiento básico en Microsoft Excel.Inglés ( Se realizará examen)Horario; de lunes a jueves de 10am a 8pm, viernes de 10am a 4pmSalario:$13, $15, al mes brutos