Tienda Pago es unas de las empresas Fintech líderes en Latinoamérica, con operaciones en Perú y México. Nuestros accionistas incluyen fondos de inversión de mayor prestigio en la región.
Qué hacemos proveemos capital de trabajo a pequeñas tiendas (canal tradicional) para que puedan comprar inventario de las marcas de consumo más reconocidas del mundo. Nuestra solución permite a las grandes marcas vender más y poder cobrar sin el uso de efectivo (Cashless)
En Tienda Pago diseñamos tecnología para ayudar a nuestros clientes en los buenos tiempos, así como en los no tan buenos. Tenemos la ambición de acompañar a nuestras tiendas hacia la adopción de soluciones que le permitan financiarse y puedan ofrecer un portafolio más amplio de productos y servicios.
¡Seguimos creciendo!
Por eso, nos encontramos en búsqueda de nuevo talento para cubrir las diferentes campañas de nuestro Call Center en Perú (Lima).
Objetivo de la posición:
Entender Tienda Pago como nuestra razón de ser, nuestras soluciones y cómo éstas impactan en la calidad de vida de nuestros clientes. Ser los mejores embajadores de Tienda Pago.
Dentro de tus funciones estará:
Atender y hacer llamados con el fin de entregar una excelente experiência a nuestros miles de clientes.Tener una relación cercana con nuestros clientes, contactándolos de manera proactiva para entender sus necesidades y apoyarlos para que sean parte de nosotros.Dar un acompañamiento cercano paraque vean en Tienda Pago su mejor aliado y una solución que ayuda en su bienestar, con el objetivo último de captar, fidelizar y retener a los clientes.Llevar un seguimiento a nuestros canales digitales de afiliación e intervenir en caso de que nuestros clientes así lo necesiten.Revisar nuestras bases de datos y hacer seguimiento continuo a cada uno de nuestros clientes a través de llamados telefónicos y/o canales digitales.Conocimientos y RequisitosTe daría un plus si contaras con experiência en ventas, cobranzas, crosseling, atención al cliente vía y/o en canales digitales. Sin embargo no es descartable ya que buscamos personas que quieran aprender!!!!!
Experiência idealmente mínima de 6 meses en call center (en cualquier campaña /área). Si no cuentas con esa cantidad de tiempo de experiência, no importa, lo que buscamos es talento con motivación y ganas de aprender.Disponibilidad para trabajar de manera presencial de lunes a sábado (con un sábado de descanso al mes) en jornada de tiempo completo o part time, tú decides qué modalidad te acomoda más de acuerdo a tus intereses.Residir en CDMX, M. (Excluyente).
Algunos de nuestros beneficios
EPS (entidades prestadoras de salud) para el colaborador y dependientes (esposa/o e hijos).Plataforma de citas médicas, psicológica y nutricional a la distancia:
Doctor AnyTime y Mediconecta.SEGURO DE VIDA DE LEY.SCTR cobertura siniestro de trabajo.Días adicionales para descanso.Día libre de cumpleaños.Licencia por maternidad.Licencia de luto.Capacitación externa.Conversemos y entérate de los otros beneficios.
