Agente De Atención A Clientes Bilingüe (Collections)- Weekends Off

Destacada marca de Telefonía solicita Ejecutivo de Call center bilingüe para dar atención a clientes de USA (inbound calls)

responsabilidades
* Brindar servicio de calidad hacia los clientes
* Ayudar a los clientes a manejar diferentes servicios (televisión por cable, telefonía e internet)
* Asegurar la cobranza exitosa de los servicios
* Negociación de pago de cuentas atrasadas
* Resolución de problemas del cliente

experiencia
1 año o + dando atención al cliente vía telefónica (bilingüe: reservaciones, ventas, soporte técnico

habilidades
* Comunicación
* Escucha activa
* Empatía
* Negociación
* Manejo de objeciones
* Solución de problemas (creatividad e innovación)
* Inglés 100% conversacional (fluido)

conocimientos
Bachillerato trunco o terminado

educación
Preparatoria

key benefits
* Sueldo base $18,225 más:
* $3,000 en Vales de despensa
* $2,400 en Vales de restaurante
* Seguro de vida
* 3 días personales además de las vacaciones
* Descanso sábado y domingo
* Jornada de 8 hrs

Importante: contar con disponibilidad para trabajar de manera presencial (Periferico Sur/Camino al ITESO)

Disfruta te las fiestas de fin de año y prepárate para iniciar un Año nuevo en Empleo Nuevo!!!
#J-18808-Ljbffr