Agente De Atención A Clientes (Chat Service

Importante **STARTUP** con plataforma APP DELIVERY solicita **Agent Lead (Chat Service) para su equipo de CUSTOMER SERVICE****Importante**:- Licenciatura en Comunicación, Turismo o a fin- Inglés Avanzado (Deseable)- Disponibilidad de rolar turnos 8 hrs diarias Lunes a Domingo (1 día de descanso)- Excelente ortografía y redacción**Experiência**:Deseable en centros de atención a cliente, APPS Delivery, soporte a usuarios vía remota**Funciones**:- Dar seguimiento y soporte a Agentes Front Office- Seguimiento y supervisión de varias órdenes a la vez vía remota (chats-llamadas)- Soporte a usuarios de otros países (Perú, Brasil, Chile, México, EU)- Generar alternativas de solución con cercanía a usuario en pedidos activos- Manejo de situaciones de inconformidad con el usuario**Ofrecemos**:- Sueldo mensual bruto $14,500- Bono por performance- Prestaciones de ley- Opción a planta**Horarios**:Disponibilidad de rolar turnos, uno diferente cada semana- 6:00 am a 2:00 pm Home Office/Site- 10:00 am a 6:00 pm Home Office/Site- 4:00 pm a 12:00 am Home Office- 5:00 pm a 1:00 am Home Office**Oficinas: Col. Anzures**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,000.00 - $14,800.00 al mesHorario:- Rotativo- Turno de 8 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:- Bono de productividad- Bono mensualPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes disponibilidad de rolar turnos?Experiência:- Atención a clientes: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)