Agente De Atención A Clientes (Chat Service

Importante **STARTUP** con plataforma APP DELIVERY solicita **Agent Lead (Chat Service) para su equipo de CUSTOMER SERVICE**

**Importante**:

- Licenciatura en Comunicación, Turismo o a fin
- Inglés Avanzado (Deseable)
- Disponibilidad de rolar turnos 8 hrs diarias Lunes a Domingo (1 día de descanso)
- Excelente ortografía y redacción

**Experiência**:
Deseable en centros de atención a cliente, APPS Delivery, soporte a usuarios vía remota

**Funciones**:

- Dar seguimiento y soporte a Agentes Front Office
- Seguimiento y supervisión de varias órdenes a la vez vía remota (chats-llamadas)
- Soporte a usuarios de otros países (Perú, Brasil, Chile, México, EU)
- Generar alternativas de solución con cercanía a usuario en pedidos activos
- Manejo de situaciones de inconformidad con el usuario

**Ofrecemos**:

- Sueldo mensual bruto $14,500
- Bono por performance
- Prestaciones de ley
- Opción a planta

**Horarios**:
Disponibilidad de rolar turnos, uno diferente cada semana
- 6:00 am a 2:00 pm Home Office/Site
- 10:00 am a 6:00 pm Home Office/Site
- 4:00 pm a 12:00 am Home Office
- 5:00 pm a 1:00 am Home Office

**Oficinas: Col. Anzures**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $14,000.00 - $14,800.00 al mes

Horario:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad
- Bono mensual

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes disponibilidad de rolar turnos?
Experiência:

- Atención a clientes: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)