**Descripción del empleo**Somos uno de los mayores proveedores de soluciones de logística inversa de gestión privada del mundo. Sohnen ha estado en el negocio durante más de cuarenta y cinco (45) años proporcionando compras directas, logística inversa y servicios de reacondicionamiento de productos para devoluciones de productos para los principales minoristas de electrónica y grandes minoristas. Enfocada principalmente en electrónica de consumo, Sohnen ofrece una amplia gama de productos electrónicos como: televisores y productos digitales de audio / video, en la gama de electrodomésticos: aires acondicionados, aspiradoras, procesadores de alimentos, hornos, entre otros productos.Nuestra empresa restaura los productos a su estado operativo (electrónico, mecánico y cosmético) de forma rápida y eficiente.Sohnen tiene nuevos proyectos de crecimiento, si deseas adquirir nuevas experiências y caminar con nosotros hacia el futuro, te invitamos a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo.- **Actividades**:_- Brindar asistencia sobre especificaciones de los productos, servicio de garantía, así como la programación y envío de los mismos.- Resolver todas las inquietudes de los clientes por medio de investigaciones o coordinándose con los departamentos correspondientes para obtener soluciones.- Puede gestionar los retornos de productos para su cambio o retrabajo.- Elaborar los reportes requeridos y preparar la correspondencia general.- Cumplir con los procedimientos establecidos y las políticas de la organización.- Resolver problemas, manejar quejas de los clientes, brindar soporte técnico.- **Experiência y Requisitos**:_- _**Inglés Oral y Escrito Fluido**_- Carrera Trunca o Preparatoria Terminada- 1 año de experiência en Atención al Cliente- Manejo de Paquetería Office- Habilidades de Aprendizaje Técnico- Manejo de Bases de Datos- Residencia en Tijuana- **Habilidades**:_- Orientación al Cliente- Comunicación EfectivaNo pierdas esta oportunidad de crecer en tu carrera y ser parte de una empresa líder en la industria. ¡Te esperamos!Tipo de puesto: Tiempo completo, Por temporadaDuración del contrato: 6 mesesSueldo: A partir de $20,000.00 al mesHorario:- Diurno- Lunes a viernes- Turno de 10 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaEscolaridad:- Bachillerato terminado (Obligatorio)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
