En **Amigo Doctor** brindamos servicios de medicina online a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud de manera accesible a través de un trato cálido, eficiente y en español.
El bienestar de nuestros pacientes, es lo más importante para nuestro servicio.
Si tú te consideras una persona competitiva, proactiva y enfocada en resultados, te invitamos a formar parte como:**AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE****PROPÓSITO DEL PUESTO**Brindar soporte interno y externo asegurando el éxito en la resolución de dudas, problemas y solicitudes, durante y después de la adquisición del servicio brindado, siendo un canal de comunicación y resolución de dificultades entre el área operacional y los aliados comerciales y/o proveedores.
**PERFIL**- Experiência en Atención a Clientes, Costumer Service o Support- Atención telefónica- Manejo de cómputo- Deseable: intermedio-avanzado (B2 a C2)- Amabilidad y empatía- Orientado a resultados- Licenciatura concluida o trunca- Deseable: TSU o licenciatura en áreas Administrativas o de Ciencias de la Salud (Enfermería, Nutrición, Psicología, Medicina trunca)**FUNCIONES**- Resolver de manera interna y externa las dudas, problemas o solicitudes antes, durante y después de la adquisición de los servicios médicos.- Resolver dudas, conflictos o problemas, así como labores de interpretación escrita y oral entre la empresa, aliados comerciales y proveedores.- Capturar información necesaria en CRM**COMPETENCIAS**- Escucha activa- Atención al cliente- Negociación- Comunicación asertiva- Gestión del tiempo.- Tolerancia a la frustración.- Integridad.- Capacidad de empatía para comprender las necesidades y preocupaciones de los pacientes.- Habilidad de comunicación técnica (Leguaje positivo)**OFRECEMOS**- $10,000 netos mensuales- Prestaciones de Ley desde el primer día de la contratación- Horario Lunes a sábado (turno matutino 8am a 3pm y vespertino 3pm a 10pm).- Descanso fijo los domingos.- Trabajo presencial en oficina- Colonia NarvarteTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu grado de estudios más alto terminado?- ¿Cuantos años de experiência tienes en Atención al Cliente?Lugar de trabajo: In person