En **Amigo Doctor** brindamos servicios de medicina online a la comunidad hispana en Estados Unidos, con el propósito de mejorar su salud de manera accesible a través de un trato cálido, eficiente y en español.
El bienestar de nuestros pacientes, es lo más importante para nuestro servicio.
Si tú te consideras una persona competitiva, proactiva y enfocada en resultados, te invitamos a formar parte como:
**AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE**
**PROPÓSITO DEL PUESTO**
Brindar soporte interno y externo asegurando el éxito en la resolución de dudas, problemas y solicitudes, durante y después de la adquisición del servicio brindado, siendo un canal de comunicación y resolución de dificultades entre el área operacional y los aliados comerciales y/o proveedores.
**PERFIL**
- Experiência en Atención a Clientes, Costumer Service o Support
- Atención telefónica
- Manejo de cómputo
- Deseable: intermedio-avanzado (B2 a C2)
- Amabilidad y empatía
- Orientado a resultados
- Licenciatura concluida o trunca
- Deseable: TSU o licenciatura en áreas Administrativas o de Ciencias de la Salud (Enfermería, Nutrición, Psicología, Medicina trunca)
**FUNCIONES**
- Resolver de manera interna y externa las dudas, problemas o solicitudes antes, durante y después de la adquisición de los servicios médicos.
- Resolver dudas, conflictos o problemas, así como labores de interpretación escrita y oral entre la empresa, aliados comerciales y proveedores.
- Capturar información necesaria en CRM
**COMPETENCIAS**
- Escucha activa
- Atención al cliente
- Negociación
- Comunicación asertiva
- Gestión del tiempo.
- Tolerancia a la frustración.
- Integridad.
- Capacidad de empatía para comprender las necesidades y preocupaciones de los pacientes.
- Habilidad de comunicación técnica (Leguaje positivo)
**OFRECEMOS**
- $10,000 netos mensuales
- Prestaciones de Ley desde el primer día de la contratación
- Horario Lunes a sábado (turno matutino 8am a 3pm y vespertino 3pm a 10pm).
- Descanso fijo los domingos.
- Trabajo presencial en oficina
- Colonia Narvarte
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu grado de estudios más alto terminado?
- ¿Cuantos años de experiência tienes en Atención al Cliente?
Lugar de trabajo: In person