Agente De Atención Y Voz Del Cliente

**Experiência**:
1. Experiência en áreas de atención al cliente, mínimo 6 meses

2. Conocimiento de herramientas y plataformas de atención al cliente.

3. Facilidad en el manejo de ordenadores y herramientas tecnológicas

4. Conocimientos en gestión de bases de datos.

**Educación**:
Preparatoria terminada o Licenciatura en administración, Comunicación, Turismo o campo similar.

**Idiomas**:
Nível conversacional de idioma inglés y español verbal/ escrito

**Habilidades**:
Capacidad para construir buenas relaciones con los clientes.

Empatía para comprender las necesidades del cliente

Capacidad de discernimiento en conflictos y casos de controversia

Capacidad para tratar con clientes difíciles y resolver conflictos.

Capacidad para gestionar diferentes canales de comunicación manteniendo la cercanía con el interlocutor

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita y fuertes habilidades interpersonales.

Fuertes habilidades organizativas para seguir y cerrar tareas.

**Turno**:
Rotativo

**Prestaciones**:
Aguinaldo: 30 días ( proporcionales a fecha de ingreso)

Vales de despensa

Vacaciones: 14 días primer año

3 días por enfermedad pagados

Seguro de Vida

Seguro de Gastos médicos Mayores

Oportunidades de desarrollo

Excelente ambiente de trabajo

**Ubicación**:
Nos ubicamos dentro del Aeropuerto Internacional de Tijuana.
**(Cross Border Xpress)**

**Job Types**: Full-time, Permanent

Pay: From $16,500.00 per month

**Language**:

- English (preferred)

Work Location: In person