Agente De Calidad Call Center Atención Al Cliente

Do it RightSolicita:AGENTE DE CALIDAD.Cuidar los parámetros y criterios de atención que garanticen la satisfacción del cliente.Generar un impacto directo en la satisfacción del personalDel mismo modo asegurar el cumplimiento de metas.Fidelizar al teleoperador con la marca o producto.Se aseguran de que se dé un valor agregado a la gestión.Crear planes de acción para la correcta capacitación del personal.De crear y planificar acciones que le permitan resolver las inconformidades del cliente.Realizar mesas de trabajo para establecer los criterios de atención.Realización calibraciones con el equipo de supervisores y operadores del callcenter.De forma constante realizarla evaluación de llamadas a través del monitoreo.Comunicación: INTERNA:Mantener comunicación con los líderes de proyecto y ejecutivos de campañas para monitoreo, retroalimentación y estandarización de calidad.EXTERNA:Tener comunicación con clientes de la empresa (externos) para estandarización de criterios de calidad, reporte de las campañas en calidad.Experiência mínima 6 meses en calidad call center.Bachillerato concluidoSe ofrece: Salario Base $6,000 NetosPrestaciones de LeyIMSS.Aguinaldo.Vacaciones.Prima vacacional.Seguro de vidaDescuentos y beneficios en varios establecimientosPostúlate por este medio o al correo: