Agente De Calidad - Call Center

**Principales responsabilidades**:

- Realizar monitoreo de grabaciones de Venta, No Venta y Rechazo (o las que sean asignadas)
- Generar reportes de su desempeño a través de hojas de cálculo (Excel), minutas de actividades, análisis de desviación respecto a los monitoreos realizados, entre otros.
Realizar retroalimentaciones a personal del centro como sea designado en sus actividades diarias.
- Disponibilidad de horario de lunes a viernes de 9 a 6:00 PM (con posibilidad de movimiento en la jornada hasta las 8:00 PM con ajuste de horario)

**Competencias requeridas**:

- Experiência como agente de calidad, supervisor o proporcionando retroalimentación de venta a ejecutivos telefónicos, de preferencia en campañas de venta de seguros.
- Dominio básico de herramientas computacionales como Excel, Word y Outlook.
- Comunicación oral y escrita a nível profesional.
- Excelente ortografía y redacción.
- Facilidad de comunicación.
- Carrera profesional concluida o trunca.
**Horario**:

- Lunes a viernes 9:00am - 6:00pm
- DESCANSOS SABADO Y DOMINGO

**Ofrecemos**:

- Salario base $8,000
- Performance Bonus $1,000
- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones superiores a las de ley
- Vales de despensa
- Vales de restaurante

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $9,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Puede trasladarse/mudarse:

- León, Gto.
: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Experiência:

- Venta de seguros: 1 año (Deseable)
- Call Center: 1 año (Obligatorio)
- QA, Calidad o Supervisor: 1 año (Deseable)