Agente De Calidad - Call Center

**Principales responsabilidades**: Realizar monitoreo de grabaciones de Venta, No Venta y Rechazo (o las que sean asignadas) Generar reportes de su desempeño a través de hojas de cálculo (Excel), minutas de actividades, análisis de desviación respecto a los monitoreos realizados, entre otros. Realizar retroalimentaciones a personal del centro como sea designado en sus actividades diarias. Disponibilidad de horario de lunes a sábado de 9 a 6:00 PM (con posibilidad de movimiento en la jornada hasta las 8:00 PM con ajuste de horario)**Competencias requeridas**: Experiência como agente de calidad, supervisor o proporcionando retroalimentación de venta a ejecutivos telefónicos, de preferencia en campañas de venta de seguros. Dominio básico de herramientas computacionales como Excel, Word y Outlook. Comunicación oral y escrita a nível profesional. Excelente ortografía y redacción. Facilidad de comunicación. Carrera profesional concluida o trunca.**Horario**: Lunes a viernes 9:00am 6:00pm DESCANSOS SABADO Y DOMINGO**Ofrecemos**: Salario base hasta $7,000 Caja de ahorro Seguro de gastos médicos Seguro de gastos médicos mayores Seguro de vida Vacaciones superiores a las de ley Vales de despensa Vales de restauranteTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,000.00 al mesHorario: Turno de 8 horasPuede trasladarse/mudarse: Ciudad de México: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)Experiência: Ventas de Seguros: 1 año (Deseable) Call Center: 1 año (Deseable) QA, Calidad o Supervisor: 1 año (Deseable)