Agente De Calidad - Call Center

**Principales responsabilidades**:- Realizar monitoreo de grabaciones de Venta, No Venta y Rechazo (o las que sean asignadas)- Generar reportes de su desempeño a través de hojas de cálculo (Excel), minutas de actividades, análisis de desviación respecto a los monitoreos realizados, entre otros.
Realizar retroalimentaciones a personal del centro como sea designado en sus actividades diarias.- Disponibilidad de horario de lunes a sábado de 9 a 6:00 PM (con posibilidad de movimiento en la jornada hasta las 8:00 PM con ajuste de horario)**Competencias requeridas**:- Experiência como agente de calidad, supervisor o proporcionando retroalimentación de venta a ejecutivos telefónicos, de preferencia en campañas de venta de seguros.- Dominio básico de herramientas computacionales como Excel, Word y Outlook.- Comunicación oral y escrita a nível profesional.- Excelente ortografía y redacción.- Facilidad de comunicación.- Carrera profesional concluida o trunca.
**Horario**:- Lunes a viernes 9:00am - 6:00pm- DESCANSOS SABADO Y DOMINGO**Ofrecemos**:- Salario base hasta $7,000- Caja de ahorro- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vacaciones superiores a las de ley- Vales de despensa- Vales de restauranteTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPuede trasladarse/mudarse:- Ciudad de México: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)Experiência:- Ventas de Seguros: 1 año (Deseable)- Call Center: 1 año (Deseable)- QA, Calidad o Supervisor: 1 año (Deseable)