Agente De Calidad - Call Center

**Principales responsabilidades**:Realizar monitoreo de grabaciones de Venta, No Venta y Rechazo (o las que sean asignadas)Generar reportes de su desempeño a través de hojas de cálculo (Excel), minutas de actividades, análisis de desviación respecto a los monitoreos realizados, entre otros. Realizar retroalimentaciones a personal del centro como sea designado en sus actividades diarias.Disponibilidad de horario de lunes a sábado de 9 a 5:00 PM**Competencias requeridas**:Experiência como agente de calidad, supervisor o proporcionando retroalimentación de venta a ejecutivos telefónicos, de preferencia en campañas de venta de seguros.Dominio básico de herramientas computacionales como Excel, Word y Outlook.Comunicación oral y escrita a nível profesional.Excelente ortografía y redacción.Facilidad de comunicación.Carrera profesional concluida o trunca.**Horario**:Lunes a sabado 9:00am - 5:00pmDESCANSOS LOS DOMINGO (Con posibilidad de descansar sabado en base a metricas)**Ofrecemos**:Salario base $6,400Bono performance $1,500Caja de ahorroSeguro de gastos médicosSeguro de vidaVales de despensaVales de restaurante- Health insurance