Agente De Calidad

LABORATORIOS DE DIAGNÓSTICO MÉDICO CLÍNICO ESTA BUSCANDO PARA SU CALL CENTER, UBICADO EN APODACA

Experiência mínima 1 año como supervisor de calidad de call center

Carrera trunca, técnica o preparatorio

Conocimientos de Excel Intermedio.

Actividades

Asegurar la calidad de las validaciones de su equipo de trabajo

Retroalimentación del equipo de trabajo sobre los KPI de desempeño.

Asegurar el cumplimiento de la muestra mensual de monitoreos en los grupos de Admisiones

Juntas semanales de avance sobre principales áreas de oportunidad del equipo

Planes de acción para mejorar la calidad, el servicio e incrementar las ventas en el área

Presentación mensual de resultados del área de validación y calidad

Elaboración de reportes de desempeño

Ofrecemos

Sueldo competitivo

Prestaciones de Ley y SuperioresSi te encuentras interesado en la vacante te invito a postularte a través de este medio