Agente De Calidad

LABORATORIOS DE DIAGNÓSTICO MÉDICO CLÍNICO ESTA BUSCANDO PARA SU CALL CENTER, UBICADO EN APODACAExperiência mínima 1 año como supervisor de calidad de call centerCarrera trunca, técnica o preparatorioConocimientos de Excel Intermedio.ActividadesAsegurar la calidad de las validaciones de su equipo de trabajoRetroalimentación del equipo de trabajo sobre los KPI de desempeño.Asegurar el cumplimiento de la muestra mensual de monitoreos en los grupos de AdmisionesJuntas semanales de avance sobre principales áreas de oportunidad del equipoPlanes de acción para mejorar la calidad, el servicio e incrementar las ventas en el áreaPresentación mensual de resultados del área de validación y calidadElaboración de reportes de desempeñoOfrecemosSueldo competitivoPrestaciones de Ley y SuperioresSi te encuentras interesado en la vacante te invito a postularte a través de este medio