Agente De Call Center

**ESCOLARIDAD**: Bachillerato

**Edad**: 20 a 50 años

**EXPERIENCIA**:
Atención al cliente y comunicación oral

**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:
Gestionar un gran número de llamadas entrantes de forma oportuna

Seguir guiones de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas

Identificar las necesidades de los clientes y asesorar al cliente en el servicio que cumpla sus expectativas.
Brindar información actualizada de los servicios que ofrecemos, que incluyen y sus costos

Ofrecer soluciones o alternativas a diversos problemas del servicio

Apoyar en rastreo de paquetería

Canalizar Cotizaciones de viajes Especiales

Brindar horarios de atención

Realizar reservaciones de boletos

Dar seguimiento de forma eficiente a Quejas y aclaraciones de los servicios y unidades

Seguimiento en Compras web

Contactar clientes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,973.00 al mes

Horario:

- Rotativo
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Vales de despensa

Educación:

- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial