Agente De Call Center

**Responsabilidades**- Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna- Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas- Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas- Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales- Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos- Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible- Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo**Requisitos**- Experiência previa en un puesto de soporte al cliente- Trayectoria contrastada de superación de cuotas de ventas- Grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa- Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés)- Enfoque al cliente y habilidad para adaptarse a diferentes tipos de personalidad- Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficazBachillerato o licenciatura truncaSALARIO MENSUAL LIBRE $8,000.00 + PRESTACIONES DE LEY, PAGO SEMANAL.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $8,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas