Agente De Call Center

Descripción y detalle de las actividades

El representante de atención al cliente es un único punto de contacto para los clientes internos y externos de HARMAN Professional. Las responsabilidades incluyen un amplio contacto con el cliente, resolución de problemas y análisis de la información del cliente, revisión de los procedimientos comerciales y formulación de recomendaciones, reclamaciones de garantía, pagos de los clientes, solicitudes de servicio y entrada de pedidos de piezas.

Experiência y requisitos
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés. -2 - 3 años de experiência en Servicio al Cliente -Licenciatura o carrera trunca -Conocimiento de los principios y prácticas de servicio al cliente. -Competente en todos los productos de Microsoft Office Suite -Conocimiento de Sistemas ERP, preferiblemente aplicaciones SAP y CRM (MS Dynamics)

Organización

Harman de México, S. de R.L. de C.V.

Giro

Maquiladora (Export.)

Actividad principal

Manufactura y ensamble de bocinas.

Número de empleados

650

**Área** Servicios Generales

**Contrato** Permanente

**Turno** Diurno

**Jornada** Tiempo Completo

**Horario** 6:30 a.m. a 4:00 p.m.

**Estudios** Carrera Tecnica

**Sexo** Indistinto