Agente De Call Center

Agente de Call Center

Objetivo:
Encargado de la atención telefónica a clientes del proyecto asignado; optimizando los tiempos de atención.

Experiência:
2 Años en Área de Call Center

Escolaridad:
Bachillerato (Deseable:
Licenciatura en Administración, Contabilidad, Mercadotecnia o afín)

Actividades:

- Ejecutar la recepción de llamadas entrantes al cliente y consumidores.
- Ejecutar la emisión de llamadas entrantes al cliente y consumidores.
- Planificar las campañas

a ejecutar.
- Coordinar con el equipo de campo la recepción de información para ejecutar llamadas en tiempo y forma.
- Controlar la herramienta de CCC para la asignación de campañas.

**Responsabilidades**:

- Ejecutar llamadas en tiempo y forma.
- Comunicar y conocer los lineamientos legales de call center para no incurrir en reportes de clientes.
- Procesar informes semanales de clientes potenciales para presentarlos a gerencia.