2. Agendamiento de Citas: Coordinar y gestionar las citas para consultas, tratamientos y seguimientos con los dermatólogos y otros especialistas de la clínica.
3. Resolución de Consultas: Proporcionar respuestas claras y precisas a las preguntas de los pacientes sobre procedimientos, precios, duración de los tratamientos y preparación previa.
4. Seguimiento Post-Venta: Contactar a los pacientes después de sus citas para obtener retroalimentación, resolver dudas adicionales y confirmar satisfacción con los servicios recibidos.
5. Manejo de Reclamos: Atender quejas o problemas que los pacientes puedan tener, ofreciendo soluciones y canalizando los casos más complejos a los departamentos correspondientes.
6. Promoción de Servicios: Informar a los clientes sobre nuevos tratamientos, paquetes promocionales y otras ofertas, con el objetivo de incentivar la contratación de servicios adicionales.
7. Gestión de Datos: Registrar información de los pacientes en el sistema de la clínica, asegurando que todos los datos estén actualizados y sean precisos para el correcto seguimiento de cada caso.
9. Soporte en Pagos: Asistir a los pacientes en la gestión de pagos, ya sea explicando las opciones disponibles, procesando pagos por teléfono o resolviendo dudas sobre facturación.
10. Capacitación Continua: Participar en entrenamientos y actualizaciones sobre los productos y servicios de la clínica, así como en técnicas de atención al cliente para mejorar la calidad del servicio.
11. Análisis de Datos y Reportes: Monitorear y realizar las métricas de ventas y satisfacción de los clientes, crear y proporcionar informes que ayuden a mejorar estrategias de venta.
12.Ventas en línea: búsqueda de nuevos pacientes, así como venta en línea de servicios, tratamientos y productos a los pacientes de la clínica.
Estas tareas requieren habilidades necesarias de comunicación efectiva, empatía, paciencia, y capacidad para trabajar con sistemas de gestión de citas y datos de pacientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $4,321.75 - $12,761.64 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 08/09/2024
Fecha de inicio prevista: 16/09/2024