Agente De Call Center

**Por expansión, se solicita al siguiente personal**:
**Descripción del puesto**:
Atención a usuarios finales, soporte técnico remoto referente a los sistemas de comunicación, radiofrecuencia y fibra óptica.
**Funciones**:

- Trabajo 100% presencial en oficinas de CONCENTRO, Zapopan, Jal.
- Horario de lunes a sábado.
- Atender de manera remota los incidentes reportados por los clientes.
- Dar seguimiento a los incidentes hasta su solución.
- Escalar incidentes no resueltos.
- Documentar los incidentes y su solución.
- Coordinar la agenda de soporte en sitio.
**Requisitos**:

- Disponibilidad de horario.
- Recién egresado, nível técnico o superior.
- Trabajo en equipo.
- Habilidad para la atención a clientes.
- Conocimiento básico de redes informáticas.
- Dominio general en el manejo de paquetería Office y equipo de cómputo.
- Facilidad de palabra y buena ortografía.
**Deseable**:

- Experiência en Call Center o Service Desk.
- Manejo de sistemas de tickets y monitoreo de redes.
**Ofrecemos**:

- Capacitación pagada.
- Crecimiento constante dentro de la empresa.
- Prestaciones de ley: seguro, vacaciones, aguinaldo, vales, reparto de utilidades.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,000.00 - $7,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Uniformes gratuitos

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad
- Bono trimestral

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)