**¡Buscamos 2 agentes bilingües POR CRECIMIENTO!**
En esta posición**, formarás parte de una empresa americana**, dedicada al envío de alimentos y artículos de cuidado personal. **Serás la primera impresión y contacto que tendrán los clientes por teléfono, por lo que debes tener un INGLÉS nativo/bilingüe/avanzado. **¡Es tu oportunidad de aplicar tu nível diariamente en un ambiente estable!
**Ventajas y condiciones que te ofrecemos**:
- Salario libre de impuestos, no sujeto a comisiones.
- **Crecimiento económico a los 6 y 12 meses con nosotros.**:
- **Comisiones de $1000MXN extra por cumplimiento de metas.**:
- **Turno fijo de 5 días por semana. Se descansa Domingo y un día extra.**:
- Prestaciones de ley.
- Descuentos en negocios asociados con nosotros.
- Acceso a nuestro bono por referidos.
- Entrenamiento pagado.
- Días festivos americanos.
- ¡Un ambiente agradable y apoyo del equipo de Torreón!
**Perfil buscado**:
- **Disponibilidad indispensable de horario y trabajo EN OFICINA de Torreón **_**(Importante:Turno de 12pm a 10pm y Sábados de 7am-3pm).**_
- **Dominio del idioma INGLÉS indispensable/ bilingüe.**:
- Experiência de algún tipo en servicio al cliente (Call center no es indispensable).
- Apertura al feedback y mejora continua.
- Facilidad por el manejo digital y capacidad para aprender nuevos sistemas.
- Habilidades interpersonales, comunicativas y de escucha.
- Buena organización y manejo de múltiples tareas.
- Orientación al cumplimiento de políticas y metas.
**Actividades diarias**:
- Ser el primer punto de contacto entre los clientes americanos y la empresa, vía telefónica/digital.
- Apoyar a los clientes en la resolución de sus dudas, problemas y quejas.
- Manejar eficientemente el registro de datos en plataforma, simultáneamente con la llamada.
- Realizar el seguimiento de pedidos/servicios cuando sea necesario.
- Mantener la confidencialidad de la información del cliente.
- Seguir las políticas y procedimientos de la empresa para garantizar que el cliente reciba el máximo nível de satisfacción.
- Cumplir satisfactoriamente las metas y objetivos individuales por llamadas atendidas y tiempos de resolución.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $12,000.00 al mes
Horario:
- Nocturno
- Turno de 10 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
Tipos de compensaciones:
- Bono mensual
Puede trasladarse/mudarse:
- Torreón, Coah.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
