Agente De Call Center - Oficina

CAME es la más importante institución financiera mexicana, enfocada a contribuir con la sustentabilidad de nuestros clientes y sus comunidades.¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!AGENTE DE CALL CENTER**Requisitos**:Bachillerato terminado o carrera truncaTener entre 25 a 40 añosExperiência de 6 meses a 1 año en atención a clientesManejo de equipo de cómputo, programas, plataformas.Paquetería officeGoogle Suite: Drive, Gmail, Docs, SheetsCompetencias:Análisis de problemasAsertividadAtención al detalleComunicación escritaComunicación oralDisciplinaIntegridadActividades Primarias:- Atención vía telefónica en llamadas entrantes de forma oportuna- Atención en chats entrantes y de salida.- Identificar las necesidades de los clientes para el reporte de incidencias a los diferentes departamentos- Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos interna- Seguir guiones de centro de atención telefónica- Resolución de problemasActividades Secundarias:- Llamadas de salida y dar seguimiento- Bases de datos de las diferentes áreas de la empresaOfrecemos:Sueldo $7,800 brutos mensualesDos Horario de lunes a viernes:8:00 am a 5:00 pm lunes a viernes10:00 am a 7:00 pm lunes a viernesSábado9:00 am a 2:00 pmDescanso: DomingoModalidad: PresencialPrestaciones de ley desde el primer díaSeguro de vidaZona para laboral: Col del ValleTipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSueldo: $7,500.00 - $7,800.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial