Agente De Call Center - Oficina

CAME es la más importante institución financiera mexicana, enfocada a contribuir con la sustentabilidad de nuestros clientes y sus comunidades.

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AGENTE DE CALL CENTER

**Requisitos**:
Bachillerato terminado o carrera trunca

Tener entre 25 a 40 años

Experiência de 6 meses a 1 año en atención a clientes

Manejo de equipo de cómputo, programas, plataformas.

Paquetería office

Google Suite: Drive, Gmail, Docs, Sheets

Competencias:
Análisis de problemas

Asertividad

Atención al detalle

Comunicación escrita

Comunicación oral

Disciplina

Integridad

Actividades Primarias:

- Atención vía telefónica en llamadas entrantes de forma oportuna
- Atención en chats entrantes y de salida.
- Identificar las necesidades de los clientes para el reporte de incidencias a los diferentes departamentos
- Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos interna
- Seguir guiones de centro de atención telefónica
- Resolución de problemas

Actividades Secundarias:

- Llamadas de salida y dar seguimiento
- Bases de datos de las diferentes áreas de la empresa

Ofrecemos:
Sueldo $7,800 brutos mensuales

Dos Horario de lunes a viernes:
8:00 am a 5:00 pm lunes a viernes

10:00 am a 7:00 pm lunes a viernes

Sábado

9:00 am a 2:00 pm

Descanso: Domingo

Modalidad: Presencial

Prestaciones de ley desde el primer día

Seguro de vida

Zona para laboral: Col del Valle

Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado

Sueldo: $7,500.00 - $7,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial