Support Services Group está buscando Agentes de Cobranza Bilingüe altamente motivados para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de gestionar cuentas pendientes, mantener relaciones positivas con los clientes y lograr objetivos de recuperación.Valoramos la fluidez en inglés y español, así como la capacidad de comunicarse de manera efectiva en ambos idiomas.**Responsabilidades**:- Realizar llamadas a clientes para gestionar y negociar pagos pendientes de manera respetuosa pero efectiva.- Proporcionar información detallada sobre saldos pendientes, plazos de pago y opciones de resolución de deudas.- Registrar de manera precisa todas las interacciones con los clientes en nuestro sistema de seguimiento.- Colaborar con otros departamentos para resolver problemas relacionados con cuentas pendientes y garantizar una resolución eficiente.- Identificar y comunicar patrones de incumplimiento de pago para mejorar las políticas de crédito y prevenir futuros problemas.- Brindar un servicio al cliente excepcional al abordar las preocupaciones y preguntas de manera profesional.- Cumplir con metas mensuales de recuperación establecidas por la empresa.**Requisitos**:- Experiência previa en funciones de cobranza, preferiblemente en un entorno bilingüe.- Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español, tanto hablado como escrito.- Capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía y profesionalismo.- Conocimiento sólido de prácticas y regulaciones de cobranza.- Habilidades organizativas excepcionales y atención a los detalles.- Orientados a metas y capaz de trabajar de manera independiente y en equipo.**Salary**: Up to $4,000.00 per weekApplication Question(s):- ¿Has trabajado antes para SSG o CES?- Por favor, proporciónanos un correo electrónico al cual te podamos compartir información al respecto de la vacante.**Experience**:- Call Center: 1 year (preferred)- Collections: 1 year (preferred)**Language**:- English (required)Work Location: In person