Empresa multinacional dedicada a la originación de créditos alternativos, nos encontramos en la búsqueda de un **Agente de Cobro **para nuestra oficina Ubicada en Mexico.
Nos orientamos a personas con autonomía, capacidad de análisis, planificación, organización, buenas habilidades de comunicación Verbal y trabajo en equipo.
Tu principal misión será Gestionar Cliente Asignados que cuentan con Créditos Activos o En Atrasos para que paguen sus obligaciones en el menor tiempo posible.
Como Agente de Cobranza en nuestra Fintech, serás un miembro clave de nuestro equipo encargado de gestionar eficientemente el proceso de cobro de cuentas pendientes, en particular aquellas relacionadas con servicios financieros y productos bancarios. Tu principal objetivo será asegurar la recuperación oportuna de pagos vencidos y mantener una excelente relación con nuestros clientes morosos.
**Responsabilidades**:
Gestión de cuentas morosas: Serás responsable de identificar y contactar a clientes con pagos pendientes, ofreciendo soluciones y opciones de pago para facilitar la regularización de sus cuentas.
Negociación y acuerdos: Utilizarás tus habilidades de negociación para llegar a acuerdos de pago adecuados, considerando la situación financiera de los clientes y los requisitos de la empresa.
Seguimiento de pagos: Realizarás un seguimiento constante de los pagos acordados, garantizando que los clientes cumplan con sus compromisos y tomando medidas adicionales en caso de incumplimiento.
Atención al cliente: Mantendrás una comunicación respetuosa y profesional con los clientes, brindándoles información clara y detallada sobre sus deudas y asistiéndolos en cualquier consulta o inquietud que puedan tener.
Informes y registros: Mantendrás registros precisos de las interacciones con los clientes, actualizando la información en el sistema y generando informes periódicos sobre el progreso de las gestiones de cobro.
Análisis de datos: Utilizarás herramientas y métricas para analizar tendencias y patrones de cobro, con el objetivo de optimizar las estrategias y mejorar la eficiencia del proceso.
Colaboración interna: Trabajarás estrechamente con otros equipos, como el departamento legal y financiero, para asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos.
**Requisitos**:
Experiência previa: Debes contar con al menos 2 años de experiência en funciones de cobranza, preferiblemente en el sector bancario o financiero.
Conocimiento financiero: Poseer un conocimiento sólido de los productos y servicios financieros facilitará la comprensión de las cuentas y los aspectos relacionados con los cobros.
Habilidades de negociación: Debes demostrar habilidades efectivas de negociación, mostrando empatía y comprensión hacia los clientes, al mismo tiempo que mantienes los intereses de la empresa.
Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita son fundamentales para interactuar con los clientes y para redactar informes precisos.
Orientado a resultados: Debes ser una persona enfocada en el cumplimiento de metas y capaz de trabajar bajo presión para alcanzar los objetivos de cobranza establecidos.
Adaptabilidad: La capacidad de adaptarse a diferentes situaciones y clientes será esencial para el éxito en este rol, ya que cada caso puede presentar desafíos únicos.
**Ofrecemos**:
Tiempo completo
Salario a Convenir según experiência
Oportunidad de crecimiento.
Horario de lunes a viernes
Si crees que cumples con estos requisitos y estás buscando una oportunidad para utilizar tus habilidades de cobranza en una Fintech dinámica y en crecimiento, ¡esperamos que te unas a nuestro equipo!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $4,321.75 - $5,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
Escolaridad:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Ventas: 1 año (Deseable)
- puesto similar: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial