Agente De Escalaciones

**Únete a Nuestro Equipo como Agente de escalaciones**

**GBS México,** somos líderes en el mundo corporativo de call center, especializados en brindar una atención a clientes excepcional. Nos enorgullece ofrecer experiências extraordinarias a nuestros socios a través de un servicio de excelencia mundial.

Funciones:
**Identifica y gestiona con eficiencia las necesidades de nuestros clientes.**

*Colaborar estrechamente con otros equipos internos para asegurar la resolución oportuna de las escalaciones.

*Gestionar y resolver eficientemente las escalaciones de los clientes, asegurando una comunicación clara y profesional en todo momento.

**Asiste y apoya** a clientes con Membresías.

Experiência:
**Inglés **Avanzado/ Bilingüe.
- Atención a socios en clubes vacacionales.

*Experiência en atención a clientes en el sector de hospitalidad será valorada

*Habilidades excelentes de comunicación verbal y escrita.

*Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad analítica.

Habilidades:
*Atención al detalle

*Habilidades excepcionales de comunicación telefónica

*Solución y servicio personalizado.

Ofrecemos:

- Horarios de **Tiempo completo**
- Excelente ambiente laboral
- Contrato por Tiempo Indefinido
- Salario base + atractivas Comisiones
- Prestaciones de Ley
- Bonos por puntualidad y desempeño.
- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de carrera.
- **Subsídio alimenticio.**
- Capacitación y entrenamiento
- Desarrollo profesional

Trabaja en un entorno donde la colaboración y la excelencia son fundamentales para el éxito.

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una experiência laboral única!

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $17,350.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Descuento de gimnasio
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Servicio de comedor

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Qué nível de inglés consideras tener y por qué?
- ¿Vives en Cancún?

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial