Agente De Mesa De Ayuda Nivel 1

¡Únete a nuestro equipo!

Agente de Nível 1 para call center.

Estamos en búsqueda de personas apasionadas, dedicadas y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo. Para una campaña donde se tiene que atender casos bajo tickets y resolverlos en los SLA que determina la empresa y dar seguimiento hasta su cierre.

¿Qué ofrecemos?
- Sueldo Fijo Mensual $12,000.00
- Bono Mensual de productividad $500
- Prestaciones de Ley

Además:

- Capacitación Pagada
- Planes de Reconocimiento
- Oportunidad de Crecimiento
- Modelo híbrido (a partir 4to mes con base a resultados)

Horario:

- Horarios de 8 horas (7:00 a 15:00 - 15:00 a 11:00hrs) de lunes a domingo
- Descanso Rolado
- Zona de trabajo: Del Valle, cerca Metrobús Amores y Metro Etiopia

**Responsabilidades**:

- Requisitos:

- Estudiantes o truncos de carrera técnica en telecomunicaciones, ingeniería en sistemas, ciencias de la información o afín.
- Experiência en gestión y escalación de tickets, seguimientos, a nível N1 (mínimo 6 meses)
- Experiência en campañas de telefonía celular e internet.
- Experiência con aplicativos CRM de tickets.

Ofrecemos:

- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en su industria.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Salario competitivo y beneficios adicionales.

Si cumples con los requisitos y te apasiona el servicio al cliente y la tecnología, esta es tu oportunidad para formar parte de nuestro equipo. Envíanos tu CV actualizado lo antes posible. ¡Esperamos conocerte pronto!

Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Por tiempo indeterminado

Salario: $12,000.00 - $12,500.00 al mes

Horas previstas: 36 por semana

Horario:

- Turno de 10 horas
- Turno de 8 horas
- Turno matutino

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03103, Ciudad de México, CDMX