Agente De Reservaciones Bilingüe

Resumen del puesto:El Representante de Servicio al Cliente apoya a una de las compañías líderes en el mundo en la industria de Hoteleria y Turismo.
Realizará llamadas salientes en apoyo de promociones y campañas especiales.
Los canales de asistencia incluyen, entre otros, el móvil, el chat, el correo electrónico y las redes sociales.Responsabilidades generales:Proporcionar información y dirigir las consultas apropiadas para las necesidades identificadas de los clientes.Proporcionar resoluciones completas a los clientes mediante el cumplimiento de los procesos.Proporcionarsoporte al cliente por móvil y correo electrónico.Seguimiento de todos los contactos dentro de los sistemas especificados.Requisitos del puesto:TRABAJO DESDE CASAComunicación escrita y verbal en el idioma (Inglés INTERMEDIO CONVERSACIONAL)Conocimiento práctico de los productos de software de Importante empresa:Excel, Word, Outlook, SharePoint.Requiere preparatoria terminada.Conocimiento intermedio de PC y software basado en WindowsDías de descansoCapacitación Pagada %Bono de performance hasta $,Seguro de gastos medicos MayoresFondo de AhorroVales de despensa