¿Te apasiona el turismo, la atención al cliente y el buceo?
Estamos en búsqueda de un **Agente de Reservas** para un hotel y tienda de buceo, que se encargará de gestionar las reservas de alojamiento, actividades y servicios relacionados con el buceo.
La persona seleccionada será un punto de contacto clave para nuestros clientes, brindándoles una experiência excepcional antes, durante y después de su estancia.
**Responsabilidades**:- **Gestión de Reservas de Hotel**:- Recepción y atención de reservas para habitaciones, suites y paquetes especiales.- Confirmación y seguimiento de las reservas, adaptándose a las necesidades del cliente.- Coordinación con el equipo de recepción y housekeeping para asegurar la disponibilidad y comodidad de los huéspedes.- **Gestión de Reservas de Buceo**:- Asesoramiento sobre los diferentes paquetes y actividades de buceo disponibles.- Organización de reservas para salidas de buceo, alquiler de equipos y cursos.- **Atención al Cliente**:- Brindar información detallada sobre los servicios del hotel y de buceo.- Resolver inquietudes y preguntas de los clientes antes y durante su estadía.- Proporcionar recomendaciones locales relacionadas con el buceo, excursiones y actividades turísticas.- **Manejo de Herramientas de Reservas**:- Uso de plataformas de correo, gestión de reservas, CRM y sistemas de comunicación internos.- Asegurar que la información se mantenga precisa y actualizada.
**Requisitos**:- Experiência previa en atención al cliente o en puestos de reservas (preferiblemente en el sector hotelero y/o actividades turísticas).- Conocimiento básico de buceo (es un plus).- Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.- Actitud positiva, proactiva y orientada al cliente.- Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office y correo).- Idiomas: Español e inglés fluido.- Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
**Ofrecemos**:- Salario competitivo.- Posibilidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y en constante expansión.- Descuentos en actividades de buceo y servicios del hotel.- Entrenamiento y desarrollo continuo.- Ambiente de trabajo amigable y colaborativo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7,378.07 - $12,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 13/01/2025