¿Te apasiona el turismo, la atención al cliente y el buceo?
Estamos en búsqueda de un **Agente de Reservas** para un hotel y tienda de buceo, que se encargará de gestionar las reservas de alojamiento, actividades y servicios relacionados con el buceo.
La persona seleccionada será un punto de contacto clave para nuestros clientes, brindándoles una experiência excepcional antes, durante y después de su estancia.
**Responsabilidades**:
- **Gestión de Reservas de Hotel**:
- Recepción y atención de reservas para habitaciones, suites y paquetes especiales.
- Confirmación y seguimiento de las reservas, adaptándose a las necesidades del cliente.
- Coordinación con el equipo de recepción y housekeeping para asegurar la disponibilidad y comodidad de los huéspedes.
- **Gestión de Reservas de Buceo**:
- Asesoramiento sobre los diferentes paquetes y actividades de buceo disponibles.
- Organización de reservas para salidas de buceo, alquiler de equipos y cursos.
- **Atención al Cliente**:
- Brindar información detallada sobre los servicios del hotel y de buceo.
- Resolver inquietudes y preguntas de los clientes antes y durante su estadía.
- Proporcionar recomendaciones locales relacionadas con el buceo, excursiones y actividades turísticas.
- **Manejo de Herramientas de Reservas**:
- Uso de plataformas de correo, gestión de reservas, CRM y sistemas de comunicación internos.
- Asegurar que la información se mantenga precisa y actualizada.
**Requisitos**:
- Experiência previa en atención al cliente o en puestos de reservas (preferiblemente en el sector hotelero y/o actividades turísticas).
- Conocimiento básico de buceo (es un plus).
- Habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y trabajar bajo presión.
- Actitud positiva, proactiva y orientada al cliente.
- Buen manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office y correo).
- Idiomas: Español e inglés fluido.
- Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse de manera efectiva.
**Ofrecemos**:
- Salario competitivo.
- Posibilidad de crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y en constante expansión.
- Descuentos en actividades de buceo y servicios del hotel.
- Entrenamiento y desarrollo continuo.
- Ambiente de trabajo amigable y colaborativo.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $7,378.07 - $12,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 13/01/2025