Agente De Reservaciones

Realizar el proceso de reservaciones con la finalidad de alcanzar los objetivos de, ingresos, ocupación, satisfacción y retención de clientes.

Funciones
Generar información actualizada de atributos y estándares de la marca MAJESTIC Cancún, tarifas para brindar correcta información y orientación al cliente.
Verificación de disponibilidad y en su caso confirmación de reservas solicitadas por los clientes, en el sistema SAP
Identificación y adecuado redireccionamiento de clientes directos, individuales o grupos; para seguimiento del área correspondiente, así como manejo de "speech" de ventas para concretar reservaciones individuales de cliente directo.
Revisar diariamente la proyección a 6 meses para identificar fechas en las que la ocupación haya alcanzado el 80% del inventario para restringir la venta de tarifas descontadas

**Requisitos**:
Licenciatura en Mercadotecnia, Comercio internacional, Turismo, Relaciones comerciales (Afín)
Manejo de sistemas (CRM)
Sistema Operativo SAP
Manejo de reservas
Protocolo telefónico
Experiência en el área de reservas 2 años
Inglés Avanzado