Agente De Reservas

RCD Hotels es un conjunto de hoteles de lujo en diferentes destinos turísticos como Estados Unidos, México y República Dominicana, cada uno con su propia personalidad.
Estamos en búsqueda de tu talento como:
Agente de Reservas

Realizar las reservaciones que llegan por los diferentes medios de comunicación, captando y gestionando las solicitudes de reserva y brindando un servicio personalizado y de calidad, de acuerdo con las necesidades y expectativas de los clientes, con base en las mejores prácticas establecidas por la industria, las políticas y criterios de la empresa.
Requisitos Mínimos:

- Licenciatura Trunca o Carrera Técnica en Administración, Turismo o afín.
- Idiomas inglés nível avanzado (80%) hablado y escrito

Experiência:

- 1 año en puesto similar Reservaciones o Atención a Clientes, Recepción.
Habilidades:

- Sinergia y trabajo colaborativo
- Orientación a la acción y resultados
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Orientación al servicio

Conocimientos específicos:

- Extranets de Ota´s
- Sistema Opera PMS
- Sabre/Ingenico
- Sales Force
- Etiqueta telefónica
- Sistemas de reservaciones
- Manejo de quejas
- Negociación B2B

¡Éxito en tu proceso!
Una compañía de fuertes raíces tradicionales desde su concepción, RCD Hotels fue en sus comienzos el pionero que introdujo el concepto de Todo-Incluido a México hace 30 años.
El éxito ya establecido en hoteles de lujo, dejó un estándar de excelencia que cobrará aún más fuerza con esta nueva renovación de la compañía.