Agente De Reservas

RCD Hotels es un conjunto de hoteles de lujo en diferentes destinos turísticos como Estados Unidos, México y República Dominicana, cada uno con su propia personalidad.
Estamos en búsqueda de tu talento como:
Agente de Reservas

Realizar las reservaciones que llegan por los diferentes medios de comunicación, captando y gestionando las solicitudes de reserva y brindando un servicio personalizado y de calidad, de acuerdo con las necesidades y expectativas de los clientes, con base en las mejores prácticas establecidas por la industria, las políticas y criterios de la empresa.
Requisitos Mínimos:

- Licenciatura Trunca o Carrera Técnica en Administración, Turismo o afín.
- Idiomas inglés nível avanzado (80%) hablado y escrito

Experiência:

- 6 meses en puesto similar Reservaciones o Atención a Clientes.
Habilidades:

- Sinergia y trabajo colaborativo
- Orientación a la acción y resultados
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Orientación al servicio

Conocimientos específicos:

- Extranets de Ota´s
- Sistema Opera PMS
- Sabre/Ingenico
- Sales Force
- Etiqueta telefónica
- Sistemas de reservaciones
- Manejo de quejas
- Negociación B2B

¡Éxito en tu proceso!