Agente De Satisfacción Al Cliente

**Descripción del empleo**

¿Buscas empleo?
**¡NOSOTROS TE CONTRATAMOS!
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- **Trösten Transport **_está solicitando **Agente de Satisfacción al cliente**, nos dedicamos a realizar servicios de transporte Escolares, Corporativos y Turísticos.
**Requisitos**:

- Licenciatura en Administración, comunicación o áreas a fin.
- 21 años en adelante.
- Sexo Indistinto.
- Disponibilidad de tiempo.
- Una actitud de confianza, amistosa y positiva.
- Habilidades de negociación, comunicación y de escuchar al cliente.
- Amabilidad, flexibilidad y comprometido.
- Conocimiento en KPI´S
- Conocimiento de técnicas de mejora de continua
- Excel Intermedio/Avanzado comprobable

**Funciones**:

- Identificar nuevos trayectos o mejoras en los actuales.
- Ser consciente de los riesgos y oportunidades que se pueden identificar a corto y medio plazo.
- Reporte de Satisfacción semanal
- Actualización de KPI´s Satisfacción
- Identificar los problemas más recurrentes de los servicios prestados
- Colaborar con los diferentes clientes internos dentro de la empresa
- Servicio al cliente y gestionar el proceso integral a través de la correcta comunicación con las partes involucradas, garantizando siempre la satisfacción del usuario.
- Conocimiento Trazabilidad
- Conocimiento de Auditorias ISO internas
- Comunicación interna de incidencias
- **Ofrecemos**:

- Excelente ambiente laboral
- Capacitación constante
- Prestaciones

Para mayores informes comunícate al:
Oficina: 2 35 16 20 Ext.
400

Celular: 722 628 34 54

**En Trösten no existe discriminación por tipo de orientación sexual, identidad de género y/o expresión de género.
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $8,500.00 - $9,500.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Teléfono de la empresa