Agente De Service Desk

TI AMERICA empresa líder en el ramo de las telecomunicaciones solicita **Agente de Service Desk** para trabajar en la Ciudad de Puebla.**Requisitos**:Edad: IndistintoSexo: IndistintoEstudios: Ingeniería en sistemas computacionales, Informática o afín.Experiência mínima 1 año en: Call Center técnico, atención técnica vía telefónica, manejo de llamada y elaboración de tickets técnicos.Disponibilidad de horario para rolar turnos.**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:Atención telefónica a clientes de servicios administrados.Levantamiento de tickets.Canalización adecuada de los eventos.Categorización, priorización y primeras acciones técnicas en la resolución de incidentes.**COMPETENCIAS REQUERIDAS**:Actitud de servicio al cliente Indispensable.Disponibilidad de horario.Buena ortografía.Crecimiento con base a objetivos.Analítico.Honestidad.Trabajo bajo presión.**OFRECEMOS**:Salario competitivo.Prestaciones superiores a las de ley.Bonos a la productividad.Crecimiento profesional.Estabilidad laboral.Agradable ambiente laboral.Contratación inmediata.Zona de trabajo - Colonia La Paz.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $8,770.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Vales de despensaPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- RotativoConsideraciones ante el COVID-19:Uso de cubrebocas durante la jornada laboral, desinfección del área de trabajo.