Agente De Servicio Al Cliente

Importante empresa Solicita personal de **Agente de Servicio al Cliente**; **Requisitos**:Residencia en Toluca o Lerma**Ingles nível básico-intermedio.**Experiência en atención a clientes, comercio internacional, procesos de liberación Manejo de office y excelentes habilidades de captura de datos. Conocimiento de SalesForce preferible pero no indispensable**Escolaridad**: Licenciatura en Comercio internacional, Administración, Ingeniería mecatrónica, industrial.**Actividades**:- Ingreso de Ordenes, Verificar status de ordenes con almacén de USA- Coordinar envíos express, cambios de direcciones y formas de envío de paquetes urgentes con almacén de USA- Procesamiento de cargos por tarjeta de crédito- Proporcionar status de órdenes a clientes y vendedores- Coordinar el alta de nuevos números de parte con USA- Alta de clientes en nuestro sistema- Generación de reporte " Control de quejas del cliente"- Generación de reporte mostrando número de ordenes ingresadas.- Actualización y monitoreo para clientes en la industria automotriz.**Ofrecemos**:- **Salario Base **es de **$9,400 netos**:- **Bono Neto mensual** ligado a el porcentaje de errores en el ingreso de órdenes- **bono por actividad** (**125 usd a 250 usd **dependiendo del número de errores)- **Prestaciones de Ley**, **Seguro de gastos médicos con GNP **después de 6 meses.**Horario** de Lunes a viernes de 8 am. a 5 pm.**Zona de trabajo**: Lerma, Edo. de MéxicoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,400.00 - $11,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicosTipos de compensaciones:- Bono de productividad- Bono mensualLugar de trabajo: Empleo presencial