Agente De Servicio Al Cliente

**Descripción del empleo**

**Importante anexar el CV con fotografía reciente en pdf**

**Importante empresa de Telecomunicaciones, con mas de 35 años, estamos ubicados a 5 minutos del parque fundidora.**

Perfil del puesto
- Escolaridad: Preparatoria terminada o carrera terminada o trunca.
- Experiência: 1 año
- Conocimientos específicos: excelente ortografía, facilidad de palabra, organizado.
- Habilidades técnicas: paquetería de Office.
- Idiomas: no necesario 2da lengua

Perfil de competencias
- Trabajo en equipo, liderazgo y desarrollo, servicio al cliente, gestión de problemas, enfoque consultivo, comunicación efectiva y ágil
- Sentido de urgencia y tolerancia a la frustración.

**Responsabilidades**:

- Levantamiento de tickets de soporte de nuestros clientes
- Monitoreo de tableros informativos de analíticos
- Elaboración de reportes diarios y semanales
- escalación de incidentes
- comunicación interna para asignación de tickets

Modalidad: Presencial

horario: L-V 9 a 6 30 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial