Agente De Servicio Al Cliente

**Vacante para la empresa SISTEMAS NEUMATICOS DE ENVIOS en Zona Sur -La Magdalena Contreras, Ciudad de México**:EMPRESA LÍDER EN DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES INTEGRALES BASADAS EN SISTEMAS NEUMATICOS DE ENVIOS (SNE) Y OTROS EQUIPOS DE CLASE MUNDIAL SOLICITA:**Agente de Servicio a Cliente****Requisitos**:- Escolaridad: Lic. MarKeting, publicidad o carrera a fin- Experiência: Min 3 años en puesto similares- Disponibilidad de horario.**CONOCIMIENTOS EN**:- Inglés, - avanzado (Ingles conversacional)- Paquetería office**FUNCIONES**:- **Soporte al cliente y resolución de problemas**:Proporcionar soporte efectivo y eficiente a los usuarios, respondiendo preguntas y resolviendo problemas relacionados con el uso del software.- **Gestión y seguimiento de tickets**:Registrar y hacer seguimiento de los tickets de soporte, asegurándose de que cada problema se resuelva en un tiempo adecuado.- **Recopilación y análisis de feedback del usuario**:Recoger activamente comentarios y sugerencias de los usuarios, analizándolos para identificar problemas recurrentes.**Capacitación y asistencia a usuarios**:Ayudar a los usuarios a comprender mejor las funciones y capacidades del software, lo que puede incluir la creación o actualización de materiales de capacitación, tutoriales y documentos de ayuda.- **Colaboración con equipos técnicos**:Trabajar en colaboración con los equipos de desarrollo y producto para comunicar los problemas de los usuarios y contribuir a la mejora continua del software**.****OFRECEMOS**:- Sueldo mensual neto de $10,000 a $16,000 (acorde a experiência)- Prestaciones de leySI ESTAS INTERESADO Y CUBRES 100% POSTULATE POR ESTE MEDIO Y NOSOTROS NOS COMUNICAREMOS CONTIGO.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Administrativo / Secretarial**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- Ingles Avanzado