Agente De Servicio Al Cliente

**Vacante para la empresa SISTEMAS NEUMATICOS DE ENVIOS en Zona Sur -La Magdalena Contreras, Ciudad de México**:
EMPRESA LÍDER EN DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE SOLUCIONES INTEGRALES BASADAS EN SISTEMAS NEUMATICOS DE ENVIOS (SNE) Y OTROS EQUIPOS DE CLASE MUNDIAL SOLICITA:
**Agente de Servicio a Cliente**

**Requisitos**:

- Escolaridad: Lic. MarKeting, publicidad o carrera a fin
- Experiência: Min 3 años en puesto similares
- Disponibilidad de horario.

**CONOCIMIENTOS EN**:

- Inglés, - avanzado (Ingles conversacional)
- Paquetería office

**FUNCIONES**:

- **Soporte al cliente y resolución de problemas**:Proporcionar soporte efectivo y eficiente a los usuarios, respondiendo preguntas y resolviendo problemas relacionados con el uso del software.
- **Gestión y seguimiento de tickets**:Registrar y hacer seguimiento de los tickets de soporte, asegurándose de que cada problema se resuelva en un tiempo adecuado.
- **Recopilación y análisis de feedback del usuario**:Recoger activamente comentarios y sugerencias de los usuarios, analizándolos para identificar problemas recurrentes.**Capacitación y asistencia a usuarios**:Ayudar a los usuarios a comprender mejor las funciones y capacidades del software, lo que puede incluir la creación o actualización de materiales de capacitación, tutoriales y documentos de ayuda.
- **Colaboración con equipos técnicos**:Trabajar en colaboración con los equipos de desarrollo y producto para comunicar los problemas de los usuarios y contribuir a la mejora continua del software**.**

**OFRECEMOS**:

- Sueldo mensual neto de $10,000 a $16,000 (acorde a experiência)
- Prestaciones de ley

SI ESTAS INTERESADO Y CUBRES 100% POSTULATE POR ESTE MEDIO Y NOSOTROS NOS COMUNICAREMOS CONTIGO.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Administrativo / Secretarial

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- Ingles Avanzado