Agente De Servicio Al Cliente

**IMPORTANTE EMPRESA EN REFACCIONES PARA AUTOS.****SOLICITA: AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE****Requisitos**:- Mínimo 6 meses en Call Centers- Habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar de manera efectiva- Conocimiento intermedio de Microsoft OfficeActividades- Atención Telefónica a clientes para solución de problemas y quejas referente a refacciones defectuosas.- Resolución y gestión de quejas presentadas por los clientes en sucursales o PROFECO.- Revisión de refacciones devueltas por garantía o calidad.- Elaboración de notas de crédito, notas de devolución o solicitud de devolución de dinero.- Elaboración de expedientes y control de las garantías de productos defectuosos para reclamar con proveedor.- Realizar traspasos de mercancía y devoluciones en sistema.Competencias- Trabajo en equipo- Negociador- Responsable- Proactivo- Resolución de problemas- Atención al clienteOfrecemos- **Sueldo: $7,000 NETOS MENSUALES**:- **$1,000 BONO POR CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS**:- **$1,000 BONO POR KPI DE SATISFACCION AL CLIENTE**:- Prestaciones de Ley.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $7,000.00 - $9,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Una ubicación